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Umfrage: Sicherheit und faire AGBs sind wichtigste Kriterien für Verbraucher-Vertrauen im Internet

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Datensicherheit, faire Geschäftsbedingungen und Transparenz sind die Top-Kriterien für Verbrauchervertrauen im Internet. Das ergab eine Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbandes Bitkom. So sagen 78 Prozent der Internetnutzer, Unternehmen könnten durch nachvollziehbare Datensicherheit in besonderem Maße Vertrauen gewinnen.

76 Prozent nennen verständliche und faire Geschäftsbedingungen, 75 Prozent einen nachvollziehbaren Datenschutz und 70 Prozent transparente Preise. Die Verbraucher bewerten diese Kriterien sogar höher als die Produktqualität, einen großen Firmennamen oder eine interessante Webseite.

Foto: Nutzer an einem Computer (dts Nachrichtenagentur)

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